領導力 (Leadership) 往往是主管或上司們最頭痛的問題。傳統的「指導式領導」會透過委派指令管理下屬。教練式領導(Coaching Leadership) 則是以啟發式對話引導下屬自我覺察,進行探索和改變,從而激發下屬的潛能。
本課程將會以互動實戰的形式,讓你在演練中掌握教練技巧(Coaching Skills),有效運用教練式領導,發揮作為領袖的影響力,帶領團隊實現目標。
【課程内容】
- 促成教練對話的要素(Coachable Moment)
- 教練式領導 (Coaching Leadership) 的提問及聆聽技巧
- 揉合領導力及教練技巧,如何高效帶動及激發員工
- 改變員工的4大軸心、8大教練角色
- 教練技術回饋技巧,提升員工能力
- 實戰演練:應用教練式領導於真實個案
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何景霖先生 Mr Kerwin Ho
擁有十多年培訓及顧問諮詢經驗,曾於香港著名的認證機構負責培訓業務,擅於應用心理學、推廣職場身心健康。他曾為服裝零售集團,培訓客戶服務團隊,連續三年奪得香港零售業管理協會傑出服務奬、神秘顧客計劃–全年最佳服務零售商奬項。與此同時,為旗下品牌設計培訓項目,全面提升公司品牌顧客服務表現。Kerwin為身心語言程式學執行師及國際認可教練,應用心理學於情緒管理、服務心態、投訴管理、溝通技巧、教練技巧、團隊建立、銷售技巧及演說技巧等。
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